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电梯企业从生产产品向制造服务转型趋势

近年来,我国电梯保有量大幅增长,老旧电梯数量逐年增多,以更新、保养、维修改造为特征的电梯“后市场”日趋重要。在此背景下,电梯行业各大整机制造企业积极转型,从传统的以制造产品为主转向以研发制造、安装维保服务并举,为用户提供专业化的设计、制造、安装、维修、保养等一条龙服务,在满足用户电梯需求的同时,拓展企业的自身发展空间。

 

随着中国电梯市场的成熟与竞争加剧,电梯用户的需求更加个性化及多元化,用户对电梯厂家的系统解决能力与全过程的服务水平预期不断提高,对电梯企业的人员素质、服务意识、服务体系及管理能力提出了新的挑战。随着我国维保市场的进一步规范,电梯“后市场”服务能力将会成为电梯企业的核心竞争力,这需要电梯企业不断完善服务网络建设,提供差异化的服务,加强信息化建设,推进电梯服务产业化,扩大维保新技术、新工艺的应用。